Что делать, если в квартире холодно?

Нормативная температура воздуха в жилых помещениях установлена постановлением Правительства РФ N 354 и определена в диапазоне не ниже 18 °C и не выше 22 °C. При этом санитарно-эпидемиологические правила и нормы допускают температуру воздуха в квартире в пределах 18-24 °C. Однако постановление Правительства имеет более высокую юридическую силу, чем санитарные правила, поэтому температура свыше 22°C и ниже 18°C говорит о некачественной услуге.

При возникновении проблемы собственнику следует сообщить о нарушении в аварийно-диспетчерскую службу управляющей организации/ТСЖ письменно или по телефону.

Исполнитель обязан отреагировать на заявку и провести замеры температуры воздуха в жилом помещении совместно с собственником. По результатам составляется акт, где указывается наличие или отсутствие нарушения.

Если представитель исполнителя услуги не явился для проведения замеров, собственник вправе самостоятельно составить акт, который подписывается двумя незаинтересованными лицами.

При подтверждении факта предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества исполнитель обязан устранить выявленное нарушение, а потребитель имеет право на перерасчет размера платы за коммунальную услугу при наличии составленного акта.

В случае бездействия со стороны обслуживающей организации собственник может обратиться в управление СК по строительному и жилищному надзору. Направить обращение можно почтой России, лично или на телефон доверия управления 8(8652) 28-30-88.

Фото: из открытых источников

02.12.2019
Удовлетворены ли Вы качеством предоставления коммунальных услуг?
  Проголосовало: 9

Прием посетителей

сотрудниками Жилищной инспекции:

Вторник, четверг

с 9:00 - 18:00 часов

перерыв с 13:00 - 14:00 часов

_____________________

Прием входящей корреспонденции

Понедельник - пятница

с 9:00 - 18:00 часов

перерыв с 13:00 - 14:00 часов

1 этаж  кабинет №15

______________________

Facebook

Instagram

____________________

Телефон доверия

(Оставить жалобу/обращение):
(8652) 26-99-69

____________________

Горячая линия по качеству

предоставления коммунальных услуг:

(8652) 26-74-14